Варочная поверхность электрическая GORENJE ECT647BCSC

Написать отзыв _
По дате

Отзывы покупателей о Варочная поверхность электрическая GORENJE ECT647BCSC 18

Самые полезные отзывы

#36292774
Уже купил
100% пользователей считают этот отзыв полезным
Доставка все супер. Доставили в магазин (пункт выдачи) Розетка Академика Сахарова, д. 1Б в Одессе, девочка консультант супер все показала, проверили на царапины. Варочную пока не установили (ждем кухню). После установки и включения допишу отзыв
Достоинства: быстрая доставка.Качество. Харошая упаковка
Недостатки: пока не нашел

Все отзывы

#43695082
Уже купил
Пользуемся уже третий месяц, работает хорошо. Проблема только в том, что на конфорке остались царапины после первого использования новой сковородкой, которая была специально куплена, чтобы избежать повреждений
Достоинства: Довольно быстро греет
Недостатки: остались царапины после первого использования
#43178422
Уже купил
Шикарный товар. Все понятно. Доставка вовремя. Главное правильно подключить. Рекомендую 5 жильным проводом.
Достоинства: Быстро разогревает, дизайн.
Недостатки: Нет.
#43162954
Уже купил
В комплекте отсутствовала инструкция. Придется искать в интернете. Если можно (представитель поставщика), вышлите пожалуйста на е-мейл.
Гар.талон имеет 1 слово "поверхность" и штампик (фото). Подписи нет. Видимо, магазин не считает нужным выполнять требования закона о правилах заполнения документов.
Эксперт Rozetka
Добрый день, Александр Александр! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. С подробной инструкцией по получению или заполнению гарантийного талона Вы можете ознакомиться по ссылке . Также Вы можете обратиться к нашим менеджерам по номеру (044) 364-83-65, и они помогут Вам в решении данного вопроса.
#43147198
Помыли. Присмотрелись - трещины пошли по поверхности.
2 продольные трещины - одна около 7-8 см, вторая 4-5
Уважаемые представители компании-изготовителя!
Подскажите что нам делать с возникшей проблемой?
Дмитрий
А когда вы покупали? Попробуйте в сервис производителя обратиться с вашим вопросом
Представитель компании
Доброго дня, Ганно! Потрібно звернутись до авторизованого сервісного центру.
#40585820
Обращение к Розетка.
После первого использования появились пятна и толи трещина, толи царапина...(даю фото). Как обменять товар? И что это!!?
Костя
Информация по обмену есть на сайте https://rozetka.com.ua/warranty/
Но лучше обратиться в сервис, чтоб они проверили что это
Геннадий Толиков
Возможно это Вы посуду какую-то непонятную использовали, то ли с неровным дном, то ли с загрязнением на дне посуды... про такие ситуации предосторожности в инструкции еще написаны
AniУже купил
Посуда старая у меня так было.Нужен скребок для склокерамики и будет как новый.
#39874182
почитала, что в комплектации нет шнура питания . а где его брать ? и не повлияет ли неродной шнур на работу поверхности ?
Миротворец Спокойный
Спросите у электрика, который будет подключать Вам плиту, если такие вопросы возникают, сразу ясно, что поверхность Вы не будете подключать собственноручно.

Специально производители не ставят шнур, чтобы покупатель мог сам определить как он хочет произвести подключение поверхности.
#39711936
Уже купил
100% пользователей считают этот отзыв полезным
Добрый день!
Вопрос к Розетке и представителям продукта.
Почему на официальном сайте продукта не могу найти данную модель? Просьба указать ссылку где можно более детально ознакомиться продуктом. Или она снята с производства?
Достоинства: Добрый день! Вопрос к Розетке и представителям продукта. Почему на официальном сайте продукта не могу найти данную модель? Просьба указать ссылку где можно более детально ознакомиться продуктом. Или она снята с производства?
#38518318
Уже купил
Поверхность хорошая, просто к такому типу поверхностей надо привыкнуть в плане очищения. Пока после 2 недель пользования специальным средством не пришлось пользоваться.
Достоинства: Цена, функции
Недостатки: Наверное, как и на других поверхностях, появляются белые пятнышки, не выпирающие над поверхностью, и сразу они не оттираются, а после 2-3 мытья
#36998478
Уже купил
86% пользователей считают этот отзыв полезным
Купив даний пристрій в кінці листопада. Оскільки поверхня бралась під нову кухню, яку на той момент ще не зробили, то спочатку плита була підключена для перевірки робочого стану до відповідного силового кабелю - все було в робочому стані. після цього плита була відключена і відкладена до монтажу кухні. через пару тижнів перед монтажем кухні вирішив перевірити що все ок - була спеціально змонтована силова розетка під даний пристрій. виявилось, що плита не включається.
Звернувся на гарячу лінію(щоб додзвонитися витратив близько півгодини), де мені сказали, що дзвонити треба у сервісні центри - дали список телефонів. Обдзвонювання різних центрів зайняло ще півгодини. У першому центрі, до якого вдалось додзвонитися жіночка на лінії одразу провела "діагностику" - це ви все не правильно підключили, все не так, привозьте до нас ми будемо дивитись. Одразу стало зрозумілим, що краще з таким сервісним центром не звязуватись. Продовжив дзвонити у інші сервісні центри. Цього разу на телефоні трапилась ввічлива дівчина, яка все уточнила записала, при розмові з нею виявилось, що Розетка забула поставити штампи у гарантійний талон(як бачу з інших відгуків багато в кого така ж проблема). Довелось їхати в Розетку, щоб поставити штампи(це добре що проживаю в Києві), . В день коли мав приїхати майстер він передзвонив і знову почалось діагностування і розмови, що це не гарантійний випадок і тд тп. Коли він таки приїхав, то звалив все на електрику і сказав, що не знає чи це покриють гарантією чи ні і що це пересилається у представництво фірми, а вони вже вирішують чи покривати гарантію чи ні, і що мають звідти передзвонити. Сказав, що треба міняти плату(вартість близько 3400 грн, в Україні немає треба чекати 3-4 тижні під замовлення) і тд.
Сьогодні передзвонили з сервісного центру сказали, що це не гарантія, хочте купуйте плату і тд. На питання що до чого і чому сказали звертатися на гарячу лінію Гореньє, що там усе пояснять і тд. Подзвонивши на цю лінію зясувалося, що там ніхто не в курсі, вони таких рішень не приймають, вони просто Кол центр і за цими питаннями треба звертатись до сервісного центру. Отакий пінг-понг виходить.

Загалом склалось враження, що сервісному центру вигідно ці звернення робити негарантійними, бо так вони заробляють більше грошей. Якось дивно, що у обох сервісних центрах(навіть не оглянувши товар) по телефону починають діагностувати "негарантійність" випадку.

Що в сухому залишку - 6200 грн оплачені за плиту(потрапив на знижки) + 3500 за плату, яку не ясно коли привезуть. Це за пристрій який був всього одного разу підключений для перевірки робочості стану. Може вигідніше здати на запчастини - я не знаю. Гроші на вітер одним словом.

Гореньє могло б у своєму представництві мати хоча б кілька технічних спеціалістів, а не просто операторів колцентру, які тільки те й можуть, що надиктувати телефони сервісних центрів і сказати ми нічого не знаємо, ми не в курсі.
Достоинства: Не встиг з`ясувати
Недостатки: Підтримка у Gorenje нікудишня, ніхто ні за що не відповідає, Розетка хронічно не штампує гарантійні талони
Володимир СкУже купил
У них один аргумент - ви все не правильно підключили.поставили. Але цікавіше інше - продовження даної історії. Викликав нормального електрика. В результаті виявилося, що в розетці відійшов нульовий провід. Електрик це зясував за пару хвилин і вуаля - поверхня працює. Тобто майстер сервісного центру настільки некомпетентий, що понаписував у висновку все підряд і поломку плати варочної поверхні, якої не було, і те що там ледь не проводку міняти треба. Я просто вирішив більше не звязуватись з цією фірмою, якщо у них така технічна підтримка і такі сервісні центри.
Представитель компании
Доброго дня, Володимир! Дякуємо за Ваш відгук. Ваше звернення передамо керівництву сервісного центру.
Дякуємо за Ваш вибір.
Миротворец Спокойный
Увидел рейтинг поверхности 1 звезду и решил перечитать комментарий, что ж с ней не так.

Оказалось поставили рейтинг поверхности 1 звезду, потому что у покупателя не работала розетка дома.

Спасибо за инфо о работе сервисного центра.